iPhone: iPhone 4への機種変更に伴う契約解除料 [結末]

これまで、以下のエントリーで数回に渡ってiPhone for Everybodyキャンペーンで契約したiPhone 3GSからiPhone 4への機種変更に伴う契約解除料について記述してきました。

そして、遂に今日2010年6月24日に本契約を迎え、結論に至りました。

〜本契約の途中で〜

ウチ: ところで、予約のときにiPhone for Everybodyキャンペーンで契約している場合、パケットし放題フラットに変更すると契約解除料が掛かると聞いたのですが?

ショップ: はい。そうなります。

ウチ: ソフトバンクのコールセンターに問い合わせたところ、「ホワイトプランN (i)」で契約すれば「パケットし放題フラット」にしても契約解除料は発生せず、月月割1920円になると聞きましたが?

ショップ: …えっと、そうですか、ちょっとお待ち下さい。

〜お店の奥で別の人と相談している様子….〜

ショップ: お待たせしました。今回のiPhone 4への機種変更では「パケットし放題フラット」でも契約継続扱いとして、契約解除料は免除されますのでご安心下さい。

ウチ: あ、分かりました。じゃあ安心ですね。

〜さらに手続きが続き…〜

ショップ: 端末代は24回の分割で….

ウチ: 予約のときに「一括購入」とお伝えした通り、今日現金で支払いたいのですが?

ショップ: そうでしたか。失礼しました。少々お待ち下さい。

〜 端末を操作し、何やら再度最初から手続きしている様子 〜

とまあ、そのショップの開店時間に合わせて行き、一番乗りでiPhone 4の契約をしたのでショップの方も慣れていなかったのだと思いますが20分程度で本契約を終えることができました。

何はともあれ、無事「パケットし放題フラット」+「月月割1920円」+「契約解除料免除」iPhone 4へ機種変更出来ました。

ちなみに、一緒に申し込んだ無線アクセスポイントは後日(2〜4週間後)に郵送で届くそうです。

iPhone: ソフトバンクのFAQが少し更新されて契約解除に関する参考が追記されている…

ソフトバンクの「よくあるご質問(FAQ)」の掲載内容が少し更新されているのを見つけました。特に気になるのは以前ウチのブログでも紹介した「契約解除料」に関するこちらの質問。

予約申し込み時に気になった「iPhone for everybodyキャンペーン」に加入されているので契約解除料が発生しますというショップのお姉さんの一言を発端に色々と調べていましたが、FAQの回答は次の通りになってます。

解除されず、キャンペーン内容は継続されます。

そのため、「パケットし放題 for スマートフォン」の上限額は4,410円(税込)/月のままです。

ただし、現在お客様がご加入されているパケット定額サービスを「パケットし放題フラット」に変更されますと、 「iPhone for everybody キャンペーン」は解除になりますので、ご注意下さい。

つまり、月々割1920円を目的に「パケットし放題フラット」にすると解除になり契約解除料が発生すると読み取ることができます。しかし、その続きに「参考」として次の記述があります。

「iPhone for everybody キャンペーン」が解除になった場合の解除料については、以下の通りです。

・新スーパーボーナスでiPhone4に機種変更いただければ、解除料は発生いたしません。
・新スーパーボーナス以外の購入方法でiPhone4に機種変更いただく場合は、「ホワイトプラン(※1)」+「パケットし放題フラット」へご加入いただければ解除料は発生いたしません。

※1 2010年4月27日よりリニューアルされた、2年単位で自動更新となるタイプのホワイトプランです。2010年4月26日以前に「ホワイトプラン」にご加入されたお客さまは、変更が必要です。

よって非常に簡単な結論としては、以下のいずれかと理解して良いのではないでしょうか。

  • 月々割1920円は諦めて「パケットし放題forスマートフォン」で契約する
  • 新スーパーボーナスで機種変更する
  • 「ホワイトプラン (2年縛りあり)」 + 「パケットし放題フラットへ加入する」

iPhone: iPhone 4、いよいよ明日発売ですね

2010年6月24日の発売日を目前に控えたiPhone 4。

なんとか発売日当日に入手したいと考えていた為、2010年6月15日の予約受付開始日に予約をした際、「在庫が入荷し、準備が整い次第ご連絡します」と言われたのですが、発売日を目前にしても全く連絡がありませんでした。

どうしても発売日当日に入手出来るかどうかが気になり、昨日から二日連続でショップに問い合わせてしまいました。

という事でやり取りと得られた結果を書いてみます。

2010年6月22日(発売2日前)

ショップ: ソフトバンクです。
ウチ: あの〜。iPhone 4予約した者なんですが。

ショップ: ありがとうございます。
ウチ: それで、発売日当日の明後日、手に入るでしょうか?

ショップ: お名前を教えてください。
ウチ: はい、OXです。

ショップ: 少々お待ち下さい。
〜〜しばし保留音〜〜
ショップ: お待たせしました。

ショップ: はい、OX様は当日に本契約頂ける予定です。詳しくはこちらからご連絡しますのでお待ち下さい。
ウチ: そうですか!安心しました。よろしくお願いします。

2010年6月23日(発売前日、つまり今日)

夕方5時30分を過ぎても何の音沙汰もありません。さすがに8時には閉店するショップなので、そろそろ連絡が来ても良いかな…と思ったのですが、待っていても仕方が無いので再度電話してみました。

ショップ: ソフトバンクです。
ウチ: あの〜。iPhone 4を予約して、明日本契約出来ると教えてもらった者なのですが。

ショップ: ありがとうございます。
ウチ: で、何時から発売とか、決まっているんでしょうか?

ショップ: 当店は11時開店なのでそれ以降になりますが、念のためお名前を教えてください。
ウチ: はい、OXです。

ショップ: 少々お待ち下さい。
〜〜しばし保留音〜〜
ショップ: お待たせしました。

ショップ: 確かにOX様は明日お渡し出来る予定ですが、準備が整い次第こちらからご連絡しますので。
ウチ: えっ!明日、発売日当日に連絡を頂くという事なのですか?

ショップ: はい。商品(つまりiPhone 4)が明日の朝到着する予定なので、その受け入れ後に準備が整い次第、順次ご連絡してお客様の都合の良い時間をお伺いして本契約をお願いする事になります。
ウチ: うーん。そうですか〜。明日本契約したいのですが、午後は予定があるので出来れば11時にお願いで来ませんか?

ショップ: そうですか。では、一応その旨メモを残しておきますが、 いずれにしても明日ご連絡しますのでお待ち下さい。よろしくお願いします。
ウチ: 分かりました。こちらこそよろしくお願いします。

確かに都内のメジャーなソフトバンクショップではないのですが、まさか当日に本体がショップに届き、順次連絡して本契約とは思っていませんでした (^^;;。朝、職場の人と「もしかして、明日の朝にiPhone 4がお店に入荷するから連絡出来ないんじゃない?」と冗談を言っていたのが嘘のよう。

いずれにせよ、間違いなく明日、手に入りそうです。必要な身分証明書類や予約の伝票を忘れずに持って行こうと思います。

iPhone: iPhone 4の予約が一旦打ち切り。

予想をはるかに越える予約が殺到して、日本のみならず米国でも大混乱、そしてシステムダウンを引き起こしたiPhone 4の予約開始から3日後の今日2010年6月18日 午後6時をもって、ソフトバンクはiPhone 4の予約受付を一旦中止しています。
これはつまり、発売日当日までに準備出来る台数に達してしまったのか、それともこれから1週間で機種変更や新規契約の準備に間に合わせる為にはこれ以上予約を受け付けられない状況なのか。
とはいえ、数に限りはありますが当日販売分をソフトバンクショップや家電量販店、Apple Storeで用意するとの事。発売開始時刻の発表もされていない状況ですが、予約出来ていない場合はお店の前でiPhone 4発売耐久レースを数日前から楽しむのも発売日当日に入手する方法の一つになりそうです。
ただし、Apple史上でもっとも1日に受けた注文数が多いiPhone 4なので、予約無しの店頭販売台数はかなり限られていると想像出来ます。
でも、これだけのショップや家電量販店の名前が並んでいたので、大体どの辺だろう…という事で、Google地図で探してみました。
なるほど、Google Mapで見てみると一目瞭然、東京都と大阪(リストの住所を見ても一目瞭然ですが…)。唯一横浜が少しだけ外れていますね。(Apple Storeは含まれていません)
地図をクリックするとGoogleマップで見れますので良かったらどうぞ。

iPhone: iPhone 4への機種変更時の契約解除料金について

昨日、こちらのエントリーでiPhone 4を予約した際の状況として、「iPhone for Everybodyキャンペーン」に加入している契約者がバリュープログラム(i)「パケットし放題フラット + ソフトバンク Wi-Fi スポット(i)」契約でiPhone 4へ機種変更すると契約解除料がかかると言われた事を受けて、ソフトバンク・コールセンターへ問い合わせを行ってみました。

ウチ: 昨日、iPhone 4を予約しました。

コールセンター: ありがとうございます。

ウチ: 予約時に、iPhone 3GSを「iPhone for Everybodyキャンペーン」で契約している場合は、iPhone 4をバリュープログラム(i)の「パケットし放題フラット + ソフトバンク Wi-Fi スポット(i)」で契約すると解除料の9975円が掛かると言われたのですが。

コールセンター: お調べします …. しばらく待ってから … お待たせしました。確認しましたが、おそらく昨日は予約の受付開始直後でショップも混乱しており、間違った説明をしてしまった様です。現在の契約のまま「パケットし放題フラット + ソフトバンク Wi-Fi スポット(i)」で機種変更をして頂いても解除料は掛かりません。

ウチ: それでは、本契約の時はどのようにすれば良いですか?

コールセンター: 本契約の際は解除料が掛かると言われる事はないと思いますので、ご安心下さい。万が一、解除料が掛かると言われた場合はその場からコールセンターへお電話頂けますか?

ウチ: 良かったです。ありがとうございます。

と終始穏やかな雰囲気で会話がやり取りされ電話を切ったのですが、その約5分後、電話が鳴りました。

ウチ: はい。

コールセンター (同じ人): 申し訳ありません、今ご案内したものですが、少々訂正がございます。

ウチ: どうぞ。

コールセンター: 先程、解除料は掛からないとお伝えしましたが、訂正させて頂きます。「iPhone for Everybodyキャンペーン」で契約頂いた際、基本プランが「ホワイトプラン (i)」というものでした。現在は、2年縛りの「ホワイトプランN (i)」という基本プランがありまして、iPhone 4へ機種変更される際にこの「ホワイトプランN (i)」へ変更して頂けば契約解除料は掛かりません。

ウチ: という事は、本契約の際に「ホワイトプランN (i) + パケットし放題フラット + ソフトバンク Wi-Fi スポット(i)」でお話しすれば契約解除料は掛からず、月月割も1920円になるという事ですね。

コールセンター: 少々お待ち下さい … 数分保留音を楽しんで … お待たせして申し訳ありません。その通りです。

ウチ: 分かりました。その様にします。わざわざありがとうございます。

コールセンター: よろしくお願いします。ありがとうございました。

との事。昨日のショップも混乱気味でしたが、ソフトバンクのコールセンターはもっと混乱気味なのでは??と思ってしまうやり取りでした。念のためコールセンターの方のお名前を伺っておきましたが、ひとまずこれで安心です。

簡単にまとめてしまうと、「iPhone for Everybodyキャンペーン」で契約している場合は、「ホワイトプランN (i)」へ契約を変更する。そうすれば、契約解除料9975円は支払わずに「パケットし放題フラット + ソフトバンク Wi-Fi スポット(i)」で月月割1920円の恩恵を受けられるという事の様です。

durianさんからもコメントで同様の情報を共有して頂きました。ありがとうございます 🙂

全てのケースで当てはまるとは限りませんので、上記の内容については参考までに。正直、実際には本契約当日になってみないと分からない事もありそうですが…。どっちにしろiPhone 4へ機種変更する事は間違いないし (^^)

iPhone: iPhone 4 予約してきました

今日、2010年6月15日 午後5時からiPhone 4の予約受付が開始されました。家電量販店などでは早々に予定していた台数分の受付が終了した店舗もあった様です。

ウチも午後3時から会社にお休みを頂き、職場の近くのソフトバンクショップに行って予約してきました。その店舗は駅から比較的離れた場所にある事も手伝ってか、3:30PM頃にお店に行った時は3番目。4:45PM頃で25人程度のお客さんが順番を待っており、他店舗に比べれば少ない人数だったと思います。

以下ウチとお店の人のやり取り。

ウチ: 当日手に入りますか?
お店の人: おそらく。ハッキリした事は言えませんが。

お店の人: お支払いはどうしますか?
ウチ: 一括で買います。

お店の人: プランはどうしますか?
ウチ: パケットし放題フラットで、ソフトバンク Wi-Fi スポット(i) に加入したいのですけれど。

… 15分程度お店の人がPCと格闘 …

お店の人: iPhone 3GSのiPhone for Everybodyキャンペーンに加入されているので、ソフトバンク Wi-Fi スポット (i) に加入すると、契約解除料金が発生します。
ウチ: そ、そうなんですね….。

お店の人: とりあえず契約解除料金が発生する内容で予約はしておきます。最終的にどうするかは購入当日までに決めておいてください。
ウチ: はい。分かりました。

ということで、再度ソフトバンクのWebでFAQを確認したところ「iPhone for Everybodyキャンペーン」内容を継続するには「標準プライスプラン で パケットし放題 for スマートフォン」に加入する必要がある様です。

「標準プライスプラン で パケットし放題 for スマートフォン」でiPhone 4を契約した場合、月月割が1920円ではなく1440円となる為、480円減額となります。
しかし、契約解除料金9975円をと比較すると月月割の差額480円で約20ヶ月分。つまり、今後どのようなプランで発表されるか分からない更なるiPhoneやスマートフォンへ機種変更する場合を考えると、今すぐ契約解除料金を支払うよりは「標準プライスプラン」で契約した方が良いのかなと思っています。

何はともあれ、比較的早い時間帯に予約を済ませることができたので、後は6月24日の発売日当日に購入出来るかどうか、ソフトバンクショップからの連絡を待ってみようと思います。

iPhone: SoftBank、iPhone 4の予約を2010年6月15日 17時から開始

いよいよ今日、2010年6月15日からソフトバンクモバイルの各店舗か、オンラインでiPhone 4の予約が開始されます。開始時刻は17時から。午前中の時間帯から予約受付開始になると思っていたので予想外の時間帯ですが、アメリカ時間との兼ね合いがあるのでしょうか。

さて、今日から予約を受け付けてくれるのは「ブラック」のみ一人1回線までです。FAQにも公開されていますが、「ホワイト」の予約開始時期については未定となっています。
また、無事今日予約が出来たとしても6月24日当日に購入出来る保証は無く、在庫状況や予約件数によっては数日間発売日当日に入手出来ない可能性もあります。

取り扱いはソフトバンクショップ店頭、ソフトバンクオンラインショップ、Apple Store。iPadの時とは異なり、どのソフトバンクショップでも受け付けてくれる様です。

予約はキャンセルも可能なので、迷っている場合はとりあえず予約しておけば発売日の6月24日まで安心して購入するか悩むことができそうです。

予約の場合には本人確認書類と支払い情報の確認書類(キャッシュカード、クレジットカード、通帳、銀行届出印)が必要との事。会社帰りにソフトバンクショップやApple Storeへ行く予定の方は忘れずに。