故障してしまったiPad (第三世代)、2012年5月30日にシンガポールの修理拠点で不具合の確認が行われ交換品手配の為に預けた翌日の2012年6月1日に修理拠点から連絡がありました。
代替品の準備ができましたので引き取りをお願いします。
との事。代替品の引き取り店舗を故障品を預けた店舗とは別の場所に指定したのですが、その依頼通りのOrchardにある店舗で受け取れるとの事。オーチャードのお店は夜9時まで開いているので仕事帰りに立ち寄り、引き取ってきました。
受け取った際に果たして代替品が「新品」なのかそれとも「整備品」なのかを聞いてみましたが、Appleからその情報は開示されておらずわからないとの事。しかし、当然ですが代替品の表面に傷や汚れ等は無く全く新品の状態。梱包状態は新品とは異なり、本体のみがフィルムに包まれて更に柔らかい袋に入った状態で手渡されました。
当然ですが液晶保護フィルムは付属してこない為、代替品を受け取った直後にすぐ隣のApple製品を販売しているショップで新しいフィルムを購入、貼り付けてもらいました。
自宅に帰ってからはMicro SIMカードを挿入、iTunesに接続して復元を行い、正常に動作する事を確認。当初は代替品準備までに3〜5営業日かかると言われましたが、実際には故障品を預けた翌日に代替品を得る事が出来ました。
ところで、AppleサービスのWebページで新しいユニットのシリアル番号の保証期間を調べてみました。結果は当然なのかもしれませんが、故障してしまった元の製品と全く同じ保証期間が引き継がれていました。これでまた安心してThe New iPadを楽しめます。
参考リンク:
- iPad: 夜通しThe New iPadを充電していたら… – Logon Blog
- iPad: 故障でしょうか…. The New iPad が再起動を繰り返す – Logon Blog
- iPad: The New iPadをシンガポールのApple修理拠点へ – Logon Blog
- Apple Authorized Service Provider Locator (Singapore) – Apple Support
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