iPad: Appleから修理サービスの品質アンケートへの協力依頼が来ました

2012年5月30日に修理依頼、2012年6月1日に代替え品が届いたウチのThe New iPad。

代替え品を受け取ってから1週間後の6月8日、アップルからApple Authorised Service Providerのサービス品質に対するアンケートの依頼メールが届きました。

設問数は20程度。Appleに対する苦情、要望、提案を記入する設問以外は全て各種サービスの品質を5段階または無回答で答える選択式になっていました。シンガポールの公認サービスプロバイダに関するアンケートの為全て英語でしたが、サービスを提供した担当者の記述的な知識、修理レポートの内容、納期に関する質問で構成されていました。

そしてアンケートが完了するとこのような感謝メッセージが表示されました。

さすがグローバル企業、洒落ているメッセージですね。

参考リンク:

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