HTC One (M8)のnano SIM認識しなくなる問題

4月8日に購入したHTC One (M8)、パフォーマンス、カメラ、機能、様々な点で気に入っているのですが、使っていると突然(nano) SIMカードが突如認識されなくなる問題で困っています。

4G通信や通話が途切れる原因となるのでかなりクリティカルで、これが発生すると困ります。問題が発生するとまるでSIMカードを抜いて、差し直した時の様な状態となります。よってAndroid OSのNotificationに「SIMカードが挿入されました」という通知が表示されサービスを選ぶまで4Gが使えなくなったりします。最悪の場合はこのメッセージの表示、非表示を繰り返しネットワークへの接続と切断を繰り返す始末。

現在までの発生頻度は24時間発生しないこともあれば、1日数回発生したり。基本的にはデバイスを再起動すれば問題なく動く様になります。最大の問題は発生条件が分からない事。兎に角ランダムに発生するので困ります。

シンガポールのガジェットの話題を扱うWebサイトを見てもこの問題が発生しているユーザーはウチだけでは無い様です。

• HTC One (M8) Users Experiencing SIM Card Issues, Cause Remains Unknown – Hardware Zone
• HTC One M8 Users in Singapore Plagued with SIM Card Issues – Softpedia

何か原因が分からないかと思い、nano SIMカードトレーを取り出し、じっくり観察してみました。すると、Micro SIMカードの頃ですが日本通信のMicro SIMカードとHTCデバイスのSIMトレーで発生していた、SIMの端子がトレーでショートしてしまう問題と同じ様な状態ではないかと感じました。

SIMカードの端子、つまり金メッキされた部分と金属製のトレーのレールが重なり、これが原因でショートして通信が途絶える問題がHTC ＋ 日本通信のMicro SIMカードで発生していたのを覚えています。

という事で、トレーのレールと重なる部分に絶縁目的でセロテープを貼り付けて見ました。

デバイスを購入した携帯キャリアに問い合わせた所、購入から7日間は初期不良扱いにしてくれるとの事で、何かあれば購入した店舗に持ち込んでほしいとの事。まずはこの端子絶縁で様子を見て、再発するようであれば店舗に持ち込んでみようと思います。